שאלות ותשובות - FAQ
דברים חשובים שכדאי לדעת
שאלות ותשובות נפוצות
שלום וברוכים הבאים לחברת עולם המדבקות. אנחנו החברה המובילה בישראל למדבקות קיר וטפטים לקיר וכל מה שבינהם. אנו כאן בעולם המדבקות מאמינים באיכות ושירות מעולם אחר, המוצרים שלנו יגרמו לכם לאושר ועיצוב חדשני.
באתר שלנו יש מבחר אמצעי תשלום לבחירתכם. אתם יכולים לשלם איך שנוח לכם ובאיזה אמצעי תשלום שאתם בוחרים, יש לכם אפשרות לשלם בכרטיס אשראי, בפייפאל, ביט, פייבוקס או העברה בנקאית. אתם רק צריכים לבחור את מה שהכי נוח לכם.
אנחנו כאן בעולם המדבקות נמצא ונביא עבורכם את כל המדבקות והטפטים הכי איכותיים מובילים והכי חדשים לחוויה מושלמת של עיצוב, הפריטים שלנו יחודיים ואיכותיים ברמה הגבוהה ביותר.
כרגע יש לנו רק חנות אונליין, וכל המוצרים שלנו נמכרים באמצעות האתר שהושקע בו רבות ליצור חווית קניה נוחה ומהנה ובטוחה. בהמשך אנו נפתח חנות פיזית שתוכלו להגיע ולהנות בה.
אתם יכולים ליצור איתנו קשר תמיד ובכל זמן! צוות שירות הלקוחות שלנו מחכה לדבר ולעזור לכם בכל נושא. אפשר להתקשר למספר שלנו: 050-1234567 או לשלוח הודעת ווטסאפ. אתם גם יכולים לעבור לעמוד יצירת קשר >>
האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר! חשוב שתדעו שהאתר שלנו מאובטח ברמת אבטחה מירבית (SSL). התשלום בכרטיס אשראי מאובטח ע”י חברת PayPal ובעת ביצוע התשלום הלקוח מועבר לדף סליקה מוצפן ומאובטח של החברה ומבצע תשלום. (נדגיש כי לאתר אין שום מידע וגישה לכרטיס האשראי). בנוסף, יש אפשרויות נוספות באתר לביצוע תשלום מאובטח דרך bit או PayPal או PayBox וגם העברה בנקאית.
אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד מדיניות משלוחים באתר, ועל-פי מועדי האספקה המצוינים בעמוד. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית, בין 7 ל-20 ימי עסקים במשלוח עם דואר ישראל.
שליחות החבילה לסניפי דואר ישראל בכל רחבי הארץ היא בחינם לגמרי וללא שום תשלום נוסף. ניתן לעקוב אחרי סטטוס המשלוח באתר דואר ישראל. לא משנה כמה הזמנות או כמה מוצרים אתם רוכשים את דמי המשלוח אתם פשוט לא משלמים! היתכן בגלל החוק בישראל בהזמנות מעל 75 דולרים באתר שלנו על הלקוח/גולש/משתמש לבצע שיחרור מכס בישראל בתשלום נוסף שלא קשור לחברת אינוודר כלל.
לאחר שהסתכלתם באתר והכנסתם את המוצרים לסל הקניות, יש ללחוץ על 'רכישה'. באתר שלנו ישנה אפשרות לרכוש או באמצעות התחברות לחשבון / יצירת חשבון חדש למי שאין או כאורח. יש להזין את כל הפרטים שמופיעים באופן מלא ומדויק, (קיבלתם מאיתנו קופון? זה המקום להזין אותו) ולבחור את סוג המשלוח המועדף עליכם. לאחר מכן לבחור איך אתם רוצים לשלם, לאחר ביצוע התשלום וקבלת אישור ההזמנה, סיימתם. השאר עלינו!
בהחלט כן! המוצרים שלנו נבחרים בקפידה ואחריות רבה. כל מדבקת קיר או טפט לקיר עובר בדיקת איכות לפני היציאה ללקוח כך שאתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו מוצר סופר איכותי ומעולה במחיר המשתלם ביותר.
לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום תראו הודעה במסך ‘הזמנתך התקבלה בהצלחה’. בנוסף לכך, תקבלו לאחר כמספר דקות אישור למייל על ביצוע ההזמנה. וזהו אנחנו נדאג להביא אליכם את החבילה בהקדם האפשרי.
במקרה שאתם רוצים לבצע כל שינוי בהזמנה שלכם, יש ליצור איתנו קשר עד 24 שעות מרגע ההזמנה באמצעות שיחת טלפון או שליחת הודעה למספר הטלפון שלנו: 050-1234567
יש לכם שאלות נוספות כלשהן?
אנחנו כאן כדי לעזור לכם!
אתם מספרים לנו. אנחנו מקשיבים.
הינכם מוזמנים לדבר איתנו על כל נושא שרק בא לכם, לשאול איזה שאלה שאתם רוצים, וגם לשתף אותנו בחוויה שלכם. צוות שירות הלקחות של Anvder ערוך ומוכן לענות ולפתור לכם כל שאלה ובעיה שיש לכם, אז אל תהססו וצרו איתנו קשר בכל זמן ובכל מקום.
צרו קשר - Contact Us
- 050-123-4567
- Tel Aviv, Israel
- stickers-israel@gmail.com
